Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder, navegar o realizar compras a través de nuestros canales digitales, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por Café El Tigre.

2. Identificación del titular

Café El Tigre, empresa colombiana identificada con NIT [pendiente], con domicilio en Calle 43 # 1 - 348, Villamaría, Caldas, es titular de este sitio web, de la marca comercial y de todo su contenido, incluyendo textos, imágenes, empaques, logotipos y material audiovisual.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofrecidos por Café El Tigre están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no se encuentre disponible tras la compra, el cliente será notificado y podrá elegir entre un reembolso, un cambio de producto o un crédito en tienda.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA. Los métodos de pago aceptados se especifican durante el proceso de compra. El pago debe completarse para que la orden sea procesada.

5. Envíos y tiempos de entrega

Los envíos se realizan a nivel nacional mediante transportadoras certificadas. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y las condiciones logísticas del momento.
El cliente recibirá un número de guía para el seguimiento de su pedido.

6. Devoluciones y reclamaciones

Si el producto recibido presenta defectos, daños o no corresponde al solicitado, el cliente podrá realizar una devolución de acuerdo con nuestra política de reclamaciones.
Café El Tigre asumirá los costos de envío únicamente cuando el error sea atribuible a la empresa. En caso contrario, estos deberán ser asumidos por el cliente.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en los canales de Café El Tigre (textos, fotografías, videos, logotipos, empaques, diseños y material gráfico) es propiedad exclusiva de la empresa y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de derechos de autor y propiedad industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización previa y por escrito.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a usar los canales de Café El Tigre de manera legal, ética y responsable, absteniéndose de alterar, interferir o realizar acciones que afecten el funcionamiento del sitio, sus contenidos o procesos de compra.

9. Limitación de responsabilidad

Café El Tigre no se hace responsable por fallas en los servicios prestados por terceros, como plataformas de pago, empresas transportadoras o servicios de hosting, ni por el uso inadecuado de los productos por parte del consumidor.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Manizales, Caldas.